[10가지 주요 표현] 불만과 항의 영어로 어떻게 표현하죠?

안녕하세요~ 어메이징토커입니다.😇

항의를 해야하거나 불만을 표현할 때 화나지만 영어로 표현해야하는 경우

더욱 막막하죠~ 😂

하지만 불평은 우리 일상생활에서 피할 수 없어요.

원하는 바를 정확하게 말해야합니다!

어떻게 하면 영어로 공손하게 불만을 표현할 수 있는지 소개해드릴게요 ! 💙

쉬운 목차

영어로 불만을 표현하는 단계

불만을 표현하는 방법을 단계별로 나누어서 설명해 드릴게요~ 😁

문제 상황 설명하기
1. 우선 여러분이 불만을 표현하기에 앞서 문제가 무엇인지 설명해야해야 한답니다.
2. 예시문장
  1. I think this is not what I ordered. ( 제가 주문하지 않은 음식이 잘못 나왔습니다. )
  2. I think this food is off. ( 이 음식이 상한 것 같아요. )
감정 상태를 말하기
1. 문제 상황에 대해 말한 후 이 문제가 어떤 느낌을 주는지 표현합니다. 이 부분은 꼭 필요하지 않지만 만약 여러분의 경험이 기분이 나쁘고 부정적인 상황이었다면, 이것은 당신의 주장을 강조하는 데 도움이 될 거예요! 🙂
2. 예시문장
  1. This is unacceptable. (이건 용납할 수 없어요.)
  2. I feel upset by this situation. (저는 이 상황에 속상합니다.)
  3. This situation is very upsetting to me. (이 상황은 나를 매우 화나게 한다.)
  4. I’m so embarrassed by this sudden situation. (갑작스러운 이 상황때문에 저는 너무 당황스럽네요.)
  5. The unfriendly waiter made our meal unpleasant. (불친절한 웨이터 때문에 우리는 식사할 때 불쾌했어요.)
행동 요청하기
1. 불만을 표현할 때 중요한 단계입니다. 이 단계에서는 문제를 해결할 방법을 정확하게 명시해야 한다는 것 잊지 말아주세요 ! 😇
2. 예시문장
  1. I would like to be reimbursed. 환불받고 싶습니다. (제품에 문제가 있는 경우)
  2. Is there any chance the heat could be turn up/down ? 히터를 올리거나 내릴 수 있는 가능성이 있습니까? (또는 완료하고자 하는 조치)
  3. Can I speak to your manager? could you transfer me to your manager? : “ 관리자와 통화할 수 있습니까?”, “관리자에게 연결해 주시겠습니까? ( 현재 담당자와 문제를 해결할 수 없는 경우 )

영어로 된 불만 사항의 주요 10가지 표현

I am sorry to bother you

귀찮게 해서 죄송합니다.

문제 상황이 그렇게 심각하지 않다면, 이 표현을 사용해서 듣는 사람을 편하게 해줄 수 있답니다~! 정중하게 문제상황을 잘 해결해나가면 좋겠죠 ~ 😇

예시문장

I’m sorry to bother you, but I wanted a baked potato, not fries. ( 귀찮게 해서 죄송합니다만, 감자튀김이 아니라 구운 감자를 원했습니다. )

I’m sorry to bother you, but would you step aside? ( 귀찮게 해서 죄송합니다만, 옆으로 비켜주시겠습니까?)

Can you help me with this?

이것 좀 도와주시겠어요 ?

누구나 다른 사람에게 불만을 듣기보다는 누군가 도움을 요청하는 게 듣는이에게 더 기분이 좋을 것입니다. 좀 더 현명하게 도움을 요청하는 듯이 불만을 나타내보세요 ~! 😄

예시문장

Can you help me with this? This shirt is different from the size of the shirt I ordered. ( 이것 좀 도와주시겠어요 ? 이 셔츠는 제가 주문한 사이즈와 다르네요. )

Can you help me with this? I ordered cold coffee, but warm coffee came out. ( 이것 좀 도와주시겠어요 ? 차가운 커피를 시켰는데 따듯한 커피가 나왔네요. )

I’m afraid there may be a misunderstanding .

뭔가 오해가 있는 것 같습니다.

대화를 주고 받으며 이야기를 하다가 서로의 의견을 잘못 이해하는 경우가 생기기도 하죠! 그럴 때 다시 자신의 의견을 짚으며 문제 상황을 잘 해결해 보자구요~! 😃

예시문장

I’m afraid there may be a misunderstanding. I requested a non-smoking room. ( 뭔가 오해가 있는 것 같아요. 저는 금연실을 요청했습니다. )

I’m afraid there may be a misunderstanding. I ordered steak and tomato pasta. ( 뭔가 오해가 있는 것 같아요. 저는 스테이크와 토마토 파스타를 주문했어요. )

I understand it’s not your fault, but…

당신 잘못이 아닌 건 알지만…

보통 불만을 이야기할 때 그 문제에 대한 직접적인 책임자가 아닌 사람과 이야기할 때가 많아요. 이런 상황에서 이 문제에 대한 잘못이 불만을 이야기하는 사람에게 있지는 않는다는 것을 이해한다는 것을 얘기한 후에 문제가 무엇인지 직접적으로 이야기하세요 ~!

예시문장

I understand it’s not your fault, but the airline promised they would deliver my baggage yesterday. ( 네 잘못이 아닌 건 이해하지만, 항공사에서 어제 내 짐을 배달해준다고 약속했어.)

I understand it’s not your fault, but the person in charge promised me a refund last time. ( 네 잘못이 아닌 건 이해하지만, 담당자가 지난번에 환불해주기로 약속했어. )

Excuse me, but I understood that…

실례지만 저는 …를 이해하고 (알고) 있어요.

여행을 가거나 친구와 대화하다가 누군가 여러분을 속이거나 이용하고 있다는 생각이 든다면, 이미 여러분이 충분히 잘 알고 있으며 뭔가 의심스럽다는 것을 표현할 때 사용할 수 있는 문장이랍니다!

예시문장

Excuse me, but I understood that the taxi ride to the airport was only 25 dollars. ( 실례지만 공항까지 택시비가 25달러밖에 안된다는 것을 알고있어요. )

I think you may have…

제 생각에 당신이 …해야할 수도 있을 것 같네요.

완전 100% 확신은 아니지만 어느정도의 확신을 가지고 이야기할 때 사용하면 좋을 표현이에요. ☺️

예시문장

I think you have made a mistake on this part. ( 제 생각에는 당신이 이 부분에서 실수를 한 것 같습니다. )

I think you may have overlooked one minor detail. ( 당신은 하나의 사소한 세부내용을 간과했을 수도 있다고 생각해요. )

I’m sorry to say this, but…

이렇게 말해서 유감이지만…

정중하게 무언가를 상대에게 요청하거나 나의 의견을 어필할 때 사용하면 좋을 표현이랍니다 ! 😃 당신의 입장도 어느정도 이해한다는 느낌이 들어있어요 !

예시문장

I’m sorry to say this, but this table is non-smoking. ( 이런 말을 드리게 되어 죄송합니다만 이 테이블은 금연석입니다. )

I am sorry to say this, but your argument is off the point. ( 이런 말 하긴 미안하지만 네 주장은 요점을 벗어났어. )

I just noticed

방금 막 알아차리다.

이 표현은 문제상황을 파악한지 얼마 되지 않았을 때를 표현하기 효과적인 표현이랍니다. 😊 방금 막 그런 상황이 발생했다는 걸 말하고 싶을 때 사용하세요!

예시문장

I just noticed that we have this kind of problem. ( 우리에게 이런 종류의 문제가 있다는 것을 방금 알아차렸다.)

I just noticed that the food go bad. ( 나는 음식이 상했다는 것을 방금 알아차렸어요. )

There seems to be a mistake

착오가 있는 것 같아요.

식당에서 영수증을 확인했는데 터무니없이 주문한 가격보다 더 높거나 먹지 않은 음식이 적혀있는 경우, 또는 급여가 잘 못 나온 경우 등 여러분에게 누군가의 실수를 발견했을 때 사용하면 좋을 표현이랍니다 ! 😊

예시문장

Well, there seems to be a mistake on our bill. ( 음, 청구서가 잘못된 것 같은데요.)

I think there seems to be a mistake with my paycheck. ( 급여가 잘못 나온 것 같아서요. )

I would like to lodge a complaint

불만을 제기하고 싶습니다.

이 문장은 위에서 간접적으로 표현했던 문장들과 달리 직접적인 표현이에요. 문제 상황이 심각할 때는 돌려말하기 보다 이 표현처럼 단호하고 직접적으로 표현하기를 추천드려요 ! 😌 명확하게, 강하게 여러분의 상황을 이야기하세요 !

예시문장

I would like to lodge a complaint regarding her conduct. ( 저는 그녀의 행동에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. )

I’d like to make a complaint about the noise. ( 소음 때문에 항의를 좀 하고 싶은데요. )

더 보기: 쓰레기 영어표현 총정리

15가지 Filler Words

상황별 불만 표현

상황에 따라 불만을 표현하는 문장들을 소개해드릴게요 !

쇼핑중에 식당에서 혹은 직장에서 등등 억울하고 당황스러운 상황이 나타날 수 있어요.

이런 상황에서 영어로 잘 해결할 수 있도록 알아봅시다 ! 😄

쇼핑할 때
1. It doesn’t fit me. Can I exchange this for a bigger one? ( 저에게 안 맞아요. 더 큰 걸로 바꿀 수 있을까요?)
2. There’s something on my clothes like a stain. I’d like to get a refund for this. (옷에 얼룩 같은 것이 묻어있어요. 환불하고 싶어요.)
식당에서
1. This is not what I ordered. (제가 주문 한 것이 아니에요.)
2. I found a hair in here.( 여기서 머리카락이 나왔어요.)
카페에서
1. This bread is too tough. ( 빵이 너무 질겨요.)
2. Could you please reheat it ? (다시 데워주실 수 있으신가요?)
기내에서
1. Can you switch my seat if there is an empty one? ( 빈자리가 있다면 자리를 바꿔 주실 수 있을까요?)
2. Could you pull your seat back up? (-앞좌석 승객에게-의자 좀 당겨 주시겠어요?)
직장에서
1. There is a typo on the fifth page of the data you sent me today. Please check it out. (오늘 보내주신 자료 다섯번째 장에 오타가 있어서요. 확인 부탁드릴게요.)
2. Tomorrow’s meeting schedule has changed. Please check the location and time. (내일 미팅 스케줄이 변동되었어요. 장소와 시간 확인 부탁드릴게요.)
호텔에서
1. The sheets are stained. Could you please replace them. (시트가 더러워요. 갈아 주세요.)
2. Can you ask the next room to keep the noise down please? (옆방에 조용히 해달라고 해주실래요?)
3. I can’t adjust the water temperature.( 물 온도 조절을 할 수가 없어요.)

보너스 컨텐츠 💥- 불만과 관련한 관용어

beef (불만사항)

Where’s the beef or what’s the beef

위의 문장을 사용한 미국 햄버거 체인 브랜드에서 시작된 인용구로, 경쟁 회사의 햄버거를 조롱하는 문구로 시작되었어요 ! 햄버거 속 패티가 작다는 의미로 사용된 문장이었답니다~ 😄

예시문장

So, what’s the beef this time? ( 그럼 이번 불만사항은 뭐야? )

bone (불만)

직역하면, 떼어낼 뼈가 있다는 뜻으로 강아지가 뼈다귀를 열심히 뜯듯이 거슬리는 행동을 이것저것 다 따지고 넘어가겠다는 의미랍니다 !

예시문장

Alright, Stu, now I have a bone to pick with you. ( 좋아, 스투, 이제 너한테 따질 말이 있어. )

bone of contention : 논쟁거리

예: “The salaries have been agreed on, but opening on Sundays is still a bone of contention.” ( 급여는 합의되었지만 일요일 개장은 여전히 논쟁의 골이 되고 있습니다. )

bone to pick : 따질 것, 불만사항

예: “Mark wants to see the boss. He says he’s got a bone to pick with him.” ( 마크가 사장님을 만나고 싶어해요. 그는 자기에게 따질 것이 있다고 말한다. )

Water under the bridge ( 지나간 일, 어쩔 수 없는 일 )

과거에 어떤 일이 일어났고 더 이상 중요하지 않거나 논쟁할 가치가 없다고 말하는 데 사용되는 표현으로 물은 계속해서 흐르고 내가 멈춰 세울 수 없기 때문에 이렇게 표현을 한답니다~ ㅎㅎ

불만 또는 충돌이 해결된 경우 지나간 일이라고 표현할 수 있겠네요~ 😆

예시문장

Oh no worries. It’s all water under the bridge. ( 오, 걱정하지마, 지난 일은 어쩔 수 없잖아. )

“They had a serious disagreement in the past, but that’s water under the bridge today.” ( 그들은 과거에 심각한 의견 불일치를 보였지만, 오늘날에는 그것은 다 지난 일입니다. )

연습 시나리오

자, 여러분 오늘 배운 표현들을 잘 기억하고 계신가요 ?

다양한 상황의 예를 드릴게요! 시나리오를 통해 방금 배운 것을 연습해 봅시다! 😊

You are at a restaurant and the waiter brings you the wrong dish. ( 식당에 왔는데 주문한 음식과 다른 음식이 나온 경우)
You are employee and you get paid ridiculously less than expected. ( 근무를 하는데 급여가 예상보다 터무니없이 적게 들어온 경우 )
You are at a hotel and you have fewer beds than what you have booked for the room. ( 호텔에 도착했는데 당신이 예약한 방보다 침대가 더 적을 경우)
You ordered iced coffee, but you get hot coffee in a cafe. ( 카페에서 아이스커피를 시켰는데 뜨거운 커피가 나왔을 경우)

이렇게해서 오늘은 불만을 영어로 표현하는 방법에 대해서 배워보았는데요 ! 😇

불만을 이야기할 수 있는 문장과 표현들을 살펴보았습니다~ㅎㅎ

불평을 이야기 하면서 동시에 우리는 신중하고 무엇보다도 공손하게 잘 해결하자구요 !

우리모두 “카렌”이 되지 않도록 조심합시다 ! 😂